A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装(正确答案)B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用(正确答案)C.女性在商务交往场合不能穿皮裙D.高级场合:男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头(正确答案)
80、商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（）A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门(正确答案)B.商用名片要提供本人称谓:姓名、行政职务、学术头衔(正确答案)C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受D.商用
A.接受对方(正确答案)B.重视对方(正确答案)C.记住对方D.赞美对方(正确答案)65、与别人交谈时有"三不准'是指（）A.打断别人(正确答案)B.补充对方(正确答案)C.更正对方(正确答案)D.看重对方66、
A.尊重上级B.尊重同事C.尊重下级D.以上都包括(正确答案)33、以下哪个不是交际交往中宜选的话题（）A.格调高雅的话题B.哲学、历史话题(正确答案)C.对方擅长的话题D.时尚流行的话题34、西服穿着的三大禁忌包括（）A.袖口上的商标没有
D.商务场合女性适宜穿黑色皮裙50、下面说法正确的是（）A.商务场合男士鞋子以黑为佳B.商务场合男士须着西装，但最好不是黑色。(正确答案)C.男士穿夹克佩领带很显示稳重形象D.男士腰间东西越多越好51、客户关系管理的核心思想是将客户作为企业
D.以上都不对15、对于汽车上座描述正确的有（）A.社交场合：主人开车，副驾驶座为上座。(正确答案)B.商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座。(正确答案)C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位。
一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（）、举止。A.仪态(正确答案)B.修养C.穿着
握手有伸手先后的规矩：（）A.晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。(正确答案)B.男女同事之间握手，男士应先伸手。C.主人与客人握手，一般是客人先伸手。
在电话礼仪中一个国际上通行的原则，叫（），体现打电话以简短精炼为佳。A.1分钟原则B.3分钟原则(正确答案)C.5分钟原则D.10分钟原则
打电话应注意的礼仪问题主要包括（）A.选择恰当的通话时间(正确答案)B.通话目的明确(正确答案)C.安排通话内容(正确答案)D.挂断电话时注意的礼貌用语(正确答案)E.不直接回答对方问话
商务通话可选（）A.周一上午B.周五下班前C.晚上10点后D.周二上午(正确答案)
圆桌单主人宴请时，错误的是（）A.主人应面对门(正确答案)B.主人应面背对门C.主人在左D.主宾在右
作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，这样需要（）A.抓住主要矛盾(正确答案)B.抓住次要矛盾C.主要矛盾和次要矛盾D.以上不对
请客有四个层次，其中第三个层次是（）A.吃饱B.吃特色C.吃环境(正确答案)D.吃文化
以下哪个民族忌食狗肉（）A.满族B.蒙古族C.藏族D.以上都包括(正确答案)
服饰三要素不包括以下哪一点（）A.色彩B.款式C.面料D.大小(正确答案)
国际上对"商务礼仪"的解释是商务人员的沟通技巧，实际上是如何在商务交往中达到最大相互（双向）沟通效果，包括三个循序渐进的方面，下列哪项不是（）A.自我定位B.定位他人C.遵守惯例D.他人定位(正确答案)
国际交往中的介绍人包括哪些（）A.专业对口人员B.公关礼宾人员C.在场职务最高者D.以上都是(正确答案)
酒会上的小点心可以怎样吃（）A.只可用手B.只可用牙签C.不可用手也不可用牙签D.可用手也可用牙签(正确答案)
（）目标在销售计划中居于中心的地位。A.销售利润(正确答案)B.销售收入C.销售费用D.客户管理