商务礼仪知识竞赛题库及答案（100题）

A.接受对方(正确答案)

B.重视对方(正确答案)

C.记住对方

D.赞美对方(正确答案)

65、与别人交谈时有"三不准'是指（）

A.打断别人(正确答案)

B.补充对方(正确答案)

C.更正对方(正确答案)

D.看重对方

66、公务场合不能穿（）

A.制服

B.时装(正确答案)

C.礼服(正确答案)

D.民族服装(正确答案)

67、自我介绍时要注意（）

A.先递名片，再做介绍(正确答案)

B.先做介绍，后递名片

C.长话短说(正确答案)

D.内容完整(正确答案)

68、商务交往中座次排列的基本原则：（）

A.内外有别(正确答案)

B.中外有别(正确答案)

C.有所创意

D.遵守成规(正确答案)

69、横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是（）

A.主方面对门(正确答案)

B.主方背对门

C.客方面对门

D.客方背对门(正确答案)

70、陌生场合可谈（）

A.个人问题

B.哲学(正确答案)

C.文学(正确答案)

D.天气(正确答案)

71、电话公务应注意（）

A.报(正确答案)

B.转(正确答案)

C.送(正确答案)

D.批(正确答案)

72、问候称呼包括以下哪些：（）

A。称行政职务(正确答案)

B.称技术职称(正确答案)

C。称行业称呼(正确答案)

D.时尚性称呼(正确答案)

73、下列哪些属于职场忌讳（）

A．过分短小.(正确答案)

B。过分紧身。(正确答案)

C。过分杂乱(正确答案)

D。过分鲜艳(正确答案)

74、酒会礼节包括以下哪些（）

A。要以恰当的方式把自己介绍给陌生人。(正确答案)

B。要欣然接受陌生人加入自己的谈话圈中。(正确答案)

C.聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别。(正确答案)

D.不要大声喧哗。(正确答案)

75、下面哪此说法是正确的（）

A.主人或服务员为你斟酒时，你无需端起杯子(正确答案)

B.不想喝，可以说:“不用了，谢谢！”(正确答案)

C.用手捂盖子住杯口

D.把杯子倒扣

76、对索取名片的方法描述正确的有（）

A.交易法:首先递送名片(正确答案)

B.激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片"(正确答案)

C.平等法:“如何与你联系?”(正确答案)

D.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”(正确答案)

77、名片使用中的三不准是指（）

A.名片不得随意涂改(正确答案)

B.名片不准提供两个以上的头衔(正确答案)

C.不用特殊材质做名片

D.名片不印多个联系方式(正确答案)

78、双方通电话，应由谁挂断电话（）

A.主叫先挂电话(正确答案)

B.被叫先挂电话

C.尊者先挂电话(正确答案)

D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂

79、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该

A.先问清对方是谁

B.先告诉对方他找的人不在(正确答案)

C.先问对方有什么事

D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理

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