商务礼仪知识竞赛题库及答案（100题）

80、商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（）

A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门(正确答案)

B.商用名片要提供本人称谓:姓名、行政职务、学术头衔(正确答案)

C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受

D.商用名片通常只能提供三种联络方式。联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印(正确答案)

81、以下属于电话形象要素的有（）

A.通话内容：语言、信息等内容(正确答案)

B.举止表现：神态、语气、态度、动作等等(正确答案)

C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系(正确答案)

D.公务性问题(正确答案)

82、电话通话过程中，以下说法正确的有（）

A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话(正确答案)

B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话(正确答案)

C.为了尊重对方，不边看资料边打电话(正确答案)

D.以上说法都不正确

83、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（）

A.星期一早上10：00以前的时段(正确答案)

B.周末的16：00以后时段(正确答案)

C.对方休假时段(正确答案)

D.平常22:00-6:00这个时段(正确答案)

84、在会客时或拜访客户时，手机要做到（）

A.不大声讲电话

B.不响(正确答案)

C.不听(正确答案)

D.不出去接听(正确答案)

85、学习商务礼仪的目的是（）

A.提高个人素质(正确答案)

B.便于理解应用(正确答案)

C.有利于交往应酬

D.维护企业形象(正确答案)

86、商务交往中女性佩戴首饰的原则是（）

A.符合身份，以少为佳(正确答案)

B.同质同色(正确答案)

C.不佩戴珍贵的首饰(正确答案)

D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）(正确答案)

87、对于汽车上座描述正确的有（）

A.社交场合：主人开车，副驾驶座为上座(正确答案)

B.商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座(正确答案)

C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位(正确答案)

D.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座.(正确答案)

88、下列关于语言礼仪正确的有（）

A.商务交往中应该遵循“六不问原则"(正确答案)

B.语言要正规标准(正确答案)

C.商务语言的特点：“少说多听”(正确答案)

D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气(正确答案)

89、关于握手的礼仪，描述正确的有（）

A.先伸手者为地位低者

B.客人到来之时，应该主人先伸手.客人离开时，客人先握手(正确答案)

C.忌用左手，握手时不能戴墨镜(正确答案)

D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手(正确答案)

E.不要戴帽子，不要戴手套握手(正确答案)

F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手(正确答案)

90、关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（）

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！