商务礼仪知识竞赛题库及答案（100题）

A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装(正确答案)

B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用(正确答案)

C.女性在商务交往场合不能穿皮裙

D.高级场合:男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头(正确答案)

91、商务着装基本规范（）

A.符合身份(正确答案)

B.善于搭配(正确答案)

C.遵守惯例

D.区分场合，因场合不同而着装不同(正确答案)

92、男性的“三个三”是指（）

A.全身不能多过三种品牌

B.鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳(正确答案)

C.全身颜色不得多于三种颜色(色系）(正确答案)

D.左袖商标拆掉;不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带(正确答案)

93、商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述（）

A.服饰三要素：色彩、款式、面料(正确答案)

B.接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声(正确答案)

C.热情三到:眼到、心到、手到

D.微观上商务礼仪有三个基本特征:规范性、对象性、技巧性(正确答案)

E.沟通中三个循序渐进的方面：（1)自我定位；（2）定位他人；（3）遵守惯例(正确答案)

F.领带的三种时尚：男人的酒窝Men’Dimple、不用领带夹(除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员)、领带下端箭头在腰带扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处，这样领带不至于露出下端）(正确答案)

94、对于座次的描述正确的有（）

A.后排高于前排(正确答案)

B.两侧高于中央

C.中央高于两侧(正确答案)

D.内侧高于外侧(正确答案)

E.前排高于后排

F.外侧高于内侧

95、有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（）

A.初次交往

B.老朋友相聚(正确答案)

C.夫妻之间(正确答案)

D.与少数民族交往(正确答案)

96、自我介绍应注意的有（）

A.先介绍再递名片

B.先递名片再做介绍(正确答案)

C.初次见面介绍不宜超过5分钟

D.初次见面介绍不宜超过2分钟(正确答案)

E.先介绍自己，再让对方介绍(正确答案)

F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍

97、商务人员职场着装注意事项有（）

A.符合身份(正确答案)

B.紧跟时尚

C.遵守裙服穿着常规(正确答案)

D.遵守西服穿着常规(正确答案)

98.办公室打电话时，以下表述正确的是（）

A.打电话时应微笑，让对方感觉到亲切(正确答案)

B.接电话时，铃声一响马上接起，以免对方久等

C.打电话前应列简单提纲，使内容没有遗忘的条理叙述(正确答案)

D.通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音(正确答案)

99.以下属于交谈禁忌的是（）

A.迎合对方

B.纠正对方(正确答案)

C.质疑对方(正确答案)

D.打断对方(正确答案)

100、商务交往中宜选用的话题（）

A.既定的话题(正确答案)

B.格调高雅的话题(正确答案)

C.轻松愉快的话题(正确答案)

D.对方擅长的话题(正确答案)

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！