商务礼仪知识竞赛题库及答案（100题）

D.商务场合女性适宜穿黑色皮裙

50、下面说法正确的是（）

A.商务场合男士鞋子以黑为佳

B.商务场合男士须着西装，但最好不是黑色。(正确答案)

C.男士穿夹克佩领带很显示稳重形象

D.男士腰间东西越多越好

51、客户关系管理的核心思想是将客户作为企业最重要的（）

A.销售对象

B.管理对象

C.利润来源

D.资源(正确答案)

52、作为商务人员，你的着装也是时刻受人关注的，作为男士，应该（）。

A.穿黑色西装，以显示成熟，稳重

B.合理穿着西装，但最好不要是黑色(正确答案)

C.穿西装并一定要配白袜子，以显示整洁

D.穿休闲服即可，以显时尚

53、（）规定了销售单位和个人必须实现的最低目标。

A.销售计划

B.销售定额(正确答案)

C.销售利润率

D.销售访问率

54、下列说法错误的是（）

A.西餐讲究的座次安排：主客间隔而坐、男女间隔而坐、夫妻分开而坐。

B.入座后开宴前双手应放于(膝盖）上。

C.(女主人拿起餐巾打开)表示宴会的正式开始。

D．就餐时把餐巾放在自己椅子上，以示不回来。(正确答案)

55、酒会上的小点心可以怎样吃（）

A.只可用手

B.只可用牙签

C.不可用手也不可用牙签

D.可用手也可用牙签(正确答案)

56、下列哪一项不是穿西装必要的（）。

A.一定要打领带

B.一定要穿皮鞋

C.一定要配领带夹(正确答案)

57、（）目标在销售计划中居于中心的地位。

A.销售利润(正确答案)

B.销售收入

C.销售费用

D.客户管理

58、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，下列做法正确的是（）。

A.为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上

B.为方便对方联系，名片上一定要有自己的联系方式(正确答案)

C.在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系

D.接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看

59、当别人介绍的时候说错了你的名字，你应该（）.

A.不要去纠正，免得对方难堪

B.礼貌地加以纠正，希望对方能够纠正(正确答案)

C.很生气，表示不予理睬

60、下面有关礼仪的做法不正确的是（）。

A.商业人员在接待顾客的时候应该站起来

B.客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排

C.拜访的时候去的越早越好，体现了对对方的尊重(正确答案)

61、下面有关礼仪论述合乎规范的是（）。

A.求职电话什么时间打都可以

B.电子商务并不需要注重写作能力

C.宴会时一定要等主人宣布开饭后再动手吃饭(正确答案)

D.当别人夸奖自己时越谦虚越好

62、通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩（）

A.态度(正确答案)

B.知识(正确答案)

C.容貌

D.技巧(正确答案)

63、进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是（）

A.座次

B.菜肴(正确答案)

C.餐费(正确答案)

D.时间(正确答案)

64、商务礼仪3A原则是指（）

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