客户对企业各类人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等提出批评和抱怨,这种投诉是()

客户对企业各类人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等提出批评和抱怨,这种投诉是()

A.产品质量投诉

B.服务投诉

C.货物运输投诉

D.购销合同投诉

正确答案:B

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