下面属于“客户服务主管”岗位职责的是（）

下面属于“客户服务主管”岗位职责的是（）

A.对客户服务部门进行运营管理，确保部门运营所需资源、最大化部门效益并对运营成本进行考核

B.协助制定并执行客户服务战略以及具体规范

C.建立个人与部门关键绩效指标及细则

D.对于客户关系不用理会，交给客服管理

正确答案：AB

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