文员在处理信访工作时，不属于由收信人（单位）复信的情况是（）A.初次写信，或有过激言行的B.有过激言行或漫骂领导的匿名信C.已做结案处理的D.没有具体内容的匿名信正确答案：BCD

文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种（）A.初次写信，或有过激言行的B.有过激言行或漫骂领导的匿名信C.已做结案处理的D.没有具体内容的匿名信正确答案：A

秘书对匿名信应该（）A.不予理会B.积极受理C.追查写信人D.公开来信内容正确答案：B