全面送风可以保证室内空气不能窜入相邻房间，适用于室内空气较为清洁的旅馆客房、医院手术室的地方。（）A、正确B、错误正确答案：B
客房服务的迎接工作的第一项内容是引领进房。（）A、正确B、错误正确答案：B
公共区域面临的评判者比客房区域较少，其保养工作质量的优劣不会给酒店带来影响。（）A、正确B、错误正确答案：B
客房双开率是反映两人租用房间的利用程度。（）A、正确B、错误正确答案：A
领班检查完服务员打扫过的房间，如果合格，可按手机上的客房管家系统上的（）。设为净房离店房空房维修房正确答案：设为净房
作为现代化的酒店，在客房设备的配置上应体现“智能以人为本”的原则。“以人为本”就是要从宾客的角度出发，使宾客在使用客房时感到更加方便和舒适。A、正确B、错误正确答案：B
以下（）特点是属于客房部运行业务的。以时间为单位出售客房使用权劳动强度大，劳动技术含量较低工作琐碎，随机性大私密性要求高安全生产任务繁多，责任重大正确答案：以时间为单位出售客房使用权劳动强度大，劳动技术含量较低工作琐碎，随机性大私密性要求高
开夜床服务又称客房晚间整理，是酒店为宾客提供的一种寝前整理，酒店一般都提供此项服务。（）A、正确B、错误正确答案：A
旅行社向某饭店发出订房传真，欲以100元天·间预定6月21日至24日的20间客房。而饭店回传真，可以以120元天·间提供6月21日至24日的20间客房。旅行社的传真和饭店的传真分别属于（）A.要约邀请.要约B.要约.承诺C.要约邀请.新要约
设有空调系统的旅馆客房卫生间的排风量宜按所在客房新风量的（）确定。公共卫生间的排风量按每小时不小于（）次的换气量计算。A.100％～110％，20B.100％～110％，10C.80％～90％，10D.80％～90％，5正确答案：C
该建筑内宜选择感温探测器的场所包括（）。A.锅炉房、发电机房B.客房C.通信机房D.厨房、烘干房正确答案：AD
残疾人客房卫生间面积的是（）A.1200mm×1200mmB.1200mm×1500mmC.1500mm×1300mmD.1500mm×1500mm正确答案：D残疾人客房卫生间门不小于900mm，应采用推门；卫生间内空地尺寸应保证轮椅能36
下列关于旅馆客房卫生间的设置正确的是（）A.卫生间不应向客房开窗，面向走道可开高窗B.卫生间设在餐厅、厨房、变配电室的直接上层，须有相应的技术处理C.客房上下层直通的管道井，不应在卫生间内开设检修门D.客房附设卫生间内卫生器具不得小于3件（
宾馆客房每床每日所使用60℃热水用水定额最高为每床每日（）A.50～100LB.100～150LC.120～160LD.160～200L正确答案：C根据《建筑给水排水设计规范》（GB50015—2003），为每床每日120一160L
下列场所，哪个不适宜选用感温探测器（）A.厨房、发电机房B.汽车库C.客房、书库、电气火灾危险D.烘干房正确答案：C
客房服务员进入客房内，可以锁闭房门，也可以将其半掩半开。（）A.正确B.错误正确答案：B
对待初次投宿的客人，客房服务员应主动为其排忧解难；对待常来常往的客人，照顾的重点则是要适合其生活习惯。（）A.正确B.错误正确答案：A
按材料的隔声性能，蒸压加气混凝土砌块墙（100mm厚，10mm厚双面抹灰）可用于：A.二级住宅分户墙B.普通旅馆客房与走廊之间的隔墙C.学校阅览室与教室之间隔墙D.—级医院病房间隔墙正确答案：B
某宾馆首层用于餐饮，租金收入为18万元月，其余各层为客房，共100个房间，平均每间房费95元天，空置率为25%，该宾馆营业实际花费25元月。周围同档次的宾馆客房部分一般每间房费90元天，空置率为20%，E常营业费用为年收入的30%；同档次、