为了超越竞争对手，企业可以使用（）作内部条件分析，了解企业所应该达到的业绩标准。标杆比较法经验效益法价值链分析法SWOT分析矩阵正确答案：标杆比较法
需要寻找标杆企业的薪酬类型为（）。领先型跟随型滞后型竞争型正确答案：跟随型
标杆管理的核心是模仿，容易导致企业竞争战略趋同。（）A、正确B、错误正确答案：B
以下不属于标杆管理三阶段的是（）A.目标设定B.组织策划C.项目实施D.持续完善正确答案：A
以下不属于实施标杆管理三个阶段的是（）A.选择标杆B.组织策划C.项目实施D.持续完善正确答案：A
通常的标杆数据收集渠道和方法有（）A.行业或专业协会B.标杆组织的年报C.公开报道和出版物D.相关方问卷调查E.外部专家正确答案：ABCDE
内部标杆管理的王要步骤包括（）。A.制定组织战略B.制定企业内部绩效标杆的标准C.识别企业内部最佳技能技艺等实践D.有组织地在内部推广E.总结与评估正确答案：BCDE
下列哪一项陈述是关于标杆分析的最好描述（）A.标杆分析是决定可接受的基本生产水平的过程B.标杆分析是决定可接受的产品基本质量的过程C.标杆分析是决定可接受的服务基本质量和水平的过程D.标杆分析是决定可接受的基本服务水平的过程正确答案：C
标杆分析涉及到一系列的过程，以下关于标杆分析过程的描述中，不正确的是（）A.标杆分析可能涉及与对手比较的时间、成本、方法以及结果B.标杆分析需要广泛的市场调查和仔细研究竞争对手的产品C.标杆分析的过程将会发现生产某一特定商品的最好方式D.标
内部控制评价方法包括（）。A.实地查验法B.专题讨论会法C.穿行测试法D.标杆法E.风险评估法正确答案：ABCD
标杆基准法是建立企业级的KPI的常用方法，其中的标杆管理首创于（）。A.通用公司B.索尼公司C.松下公司D.施乐公司正确答案：D
按照标杆管理的内容的不同，可将标杆管理分为（）A.产品的标杆管理B.过程的标杆管理C.管理的标杆管理D.战略的标杆管理E.最佳实践标杆时间管理正确答案：ABCDE
标杆超越考核法的两个基本阶段是（）。A.标杆阶段与超越阶段B.准备阶段与实施阶段C.计划阶段与考核阶段D.引入阶段与评价阶段正确答案：A
20世纪70年代末，由施乐公司首创的企业级KPI建立方法是（）A.成功关键分析法B.标杆基准法C.目标分析法D.层次关键法正确答案：B
以下哪一项不属于标杆管理的优点（）A.有助于改善绩效B.有助于企业的长远发展C.有助于建立学习型组织D.是一种持续不断的管理工具正确答案：D
关于标杆管理的特点的说法，不正确的是（）A.整个标杆管理都体现了比较和评价的基本思想B.标杆通常是最佳实践或者最优标准C.在标杆管理的过程中，通常是在部门内部选择最优标准作为标杆D.超越标杆就是绩效改进、绩效提升并实现超越的过程正确答案：C
在以标杆超越考核法的论述中，不正确的是（）。A.标杆超越考核法的实质是一种面向实践、以流程为主的绩效管理方法B.标杆超越考核法的基本思想是系统优化，不断完善和持续改进C.标杆超越考核法是一种直接的、中断式的、渐进的绩效管理方法D.标杆超越考
在标杆超越考核法中，按照绩效标杆的来源可以将标杆划分为（）。A.国际标杆和国内标杆B.行业标杆和企业标杆C.内部标杆和外部标杆D.业绩标杆和流程标杆正确答案：C
在“浮动标杆模型”中，绩效考核的达标标准是（）。A.最高绩效得分B.最低绩效得分C.人均绩效得分D.理论绩效得分正确答案：C
绩效改进程序包括（）A.业务流程再造B.标杆管理C.全面质量管理D.组织结构重组E.可比较标杆正确答案：ABCD