信访是对特定含义上的“来信来访”或“写信上访”的简称，它是指公民通过来信来访向国家机关和有关部门提出要求、建议，监督国家公务人员的一种有效方式。A.正确B.错误正确答案：A

秘书对匿名信应该（）A.不予理会B.积极受理C.追查写信人D.公开来信内容正确答案：B

工作通讯的样式呈现多样化趋势，近年来又出现了（）A.新闻调查B.采访札记C.记者来信D.访谈录E.深度报道正确答案：BCDE

个人说了不算数 （报刊用语）谜底：群众来信

开始来信必复，后来成了七八封才复 （8字俗语）谜底：初一一回十五一回

来信之坦率与本人迥异 （6字常言）谜底：简直非同小可

把得家书泪似珠 （广播用语）谜底：来信点播

科技期刊论文包括多种类型，一般不包括（）。A、研究简报B、读者来信C、试验研究D、研究路线正确答案：研究路线

物业管理企业应提供业主或使用人入住服务，有计划地与客户进行有效沟通，接待客户日常来电、来信、来访，处理客户投诉。A.对B.错。A、正确B、错误正确答案：A

Thank you for your letter of June 6 and we enclose our Order No.2245 for lady’s shoes.A.感谢6月6日来信，现寄上第2245号女鞋订单。B.感谢贵方6月6

Thank you for your letter regarding the damaged goods.We wish to express our deep regret at this incident.A.感谢贵方关于货物丢失的来

中国哪位女明星自导自编自演了电影《一个陌生女人的来信》？正确答案：徐静蕾

下列使用电子邮件营销的做法，正确的有（）A.对主动来信的顾客抬高价格B.在附件中加入声音、图片、动画等多种媒体C.使用简洁的语言准确表达出诉求点D.及时回复邮件E.采用一些别出心裁的主题，比如“老朋友，终于找到你了”等正确答案：CD

一个不识字的人捂住识字的人的耳朵，让他读自己老婆的来信。他为什么要这样做？正确答案：怕识字的人听到老婆说什么。