企业的目标是提供优于或者等于承诺的服务,应对服务沟通问题的策略是()。
企业的目标是提供优于或者等于承诺的服务,应对服务沟通问题的策略是()。
A.应对服务无形性
B.管理服务承诺
C.管理顾客期望
D.充分教育顾客
E.管理内部营销沟通
正确答案:ABCDE
★《布宫号》提醒您:民俗信仰仅供参考,请勿过度迷信!
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