企业的目标是提供优于或者等于承诺的服务,应对服务沟通问题的策略是()。

企业的目标是提供优于或者等于承诺的服务,应对服务沟通问题的策略是()。

A.应对服务无形性

B.管理服务承诺

C.管理顾客期望

D.充分教育顾客

E.管理内部营销沟通

正确答案:ABCDE

★《布宫号》提醒您:民俗信仰仅供参考,请勿过度迷信!

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