文化典籍服务流程再设计要以为()导向。服务流程再设计要以为()导向。A.顾客需求B.降低成本C.提高利润D.竞争者动态正确答案:A★《布宫号》提醒您:民俗信仰仅供参考,请勿过度迷信!本文经用户投稿或网站收集转载,如有侵权请联系本站。发表评论您必须登录才能评论哦~0条回复聚合阅读服务流程再设计要以为()导向。0评论所谓()就是按照需要对服务流程进行优化或者重新设计,使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境,从而达到企业预期的目标和计划。0评论()是指紧紧围绕顾客在采购、消费、评价服务过程中所采取的一系列步骤、所作的一些列选择、所表现的一系列行为以及它们之间的相互作用来展开。0评论服务组织通过(),使顾客理解自己的角色以及角色的行为要求,并能够按照要求完成自己的角色。0评论企业在实施服务之前需要对整个服务过程有清晰而精准的规划。这种将员工、顾客以及互动环节的服务紧密衔接起来的服务过程图就是()。0评论心理医生门诊,可以为顾客提供两种选择,一种是以小时计算,每小时增加100美元;另一种是不足1小时(如50分钟)的以分钟计算就诊付费,这是()的管理顾客期望策略。0评论目前许多B2B企业会选择有自己的专属销售团队,这是通过()保证外部信息沟通一致。0评论()既包括从管理层到员工的向下沟通,也包括从员工到管理层的向上沟通。0评论许多商学院通过成功的校友形象有形化的表现出了学生获得的利益,并且借此向潜在的学生传递学校教育对其职业发展的作用,这是利用()的策略。0评论营销人员需要将服务与抽象概念(如财务安全、专家建议或者安全运输等抽象的服务概念)建立联系,这是对服务无形性的理解不够深刻的()。0评论
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