由于缺乏切实（），顾客一句多种形式的有效信息对服务进行评价。

由于缺乏切实（），顾客一句多种形式的有效信息对服务进行评价。

A.无形产品

B.无形需求

C.有形产品

D.有形需求

正确答案：C

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