文化典籍服务生产率与服务质量是无太大联系。服务生产率与服务质量是无太大联系。A.正确B.错误正确答案:B★《布宫号》提醒您:民俗信仰仅供参考,请勿过度迷信!本文经用户投稿或网站收集转载,如有侵权请联系本站。发表评论您必须登录才能评论哦~0条回复聚合阅读服务生产率与服务质量是无太大联系。0评论随着国际化程度的加深以及竞争的加剧,营销组合管理策略依然运用很成功。0评论服务提供者和顾客的交流越深入全面,该服务的生产率和服务质量可能越高。0评论在服务企业中,顾客才是提高服务生产率的关键因素和持久因素。0评论利用SERVPERF评价法可以使营销人员得到服务失误或成功的大量资料,从而可以找到改进服务质量的新方法。0评论服务企业人力资源战略的目的在于,使员工有效地满足顾客,同时实现工作的效率和产出。0评论即使文化背景相同,不同顾客,甚至是同一个顾客,在不同的时间,对质量的要求也可能发生变化,因为服务质量是一种主观质量。0评论服务质量是站在顾客的角度进行测量的,是顾客对服务提供服务过程和服务结果的主观评价。0评论服务人员的仪表、穿着、打扮、表情等就是一种有形性质量。0评论服务员工还包括那些顾客视线以外的、不需要与顾客直接接触的员工,也就是后台员工。0评论
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