人们引用最多的服务质量法则之一认为满意等于（）。

人们引用最多的服务质量法则之一认为满意等于（）。

A.感觉

B.感知

C.直觉

D.期望

E.质感

正确答案：BD

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！