下列不是服务质量的决定因素的是（）

下列不是服务质量的决定因素的是（）

A.服务提供者的人际行为

B.顾客的满意度

C.系统备份和售后服务支持

D.服务提供者的知识和专业技能

正确答案：B

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！