售后客服只需要了解退款退换货流程，纠纷维权规则，对产品相关知识不需要掌握。（）

售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷维权规则，对产品相关知识不需要掌握。（）

A.正确

B.错误

正确答案：B

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！