试述流行与消费者行为的关系。并举例说明。
试述流行与消费者行为的关系。并举例说明。
正确答案:1)流行在一定程度上可以促进消费者在某些商品消费上的共同偏好。不同阶层、不同社会文化和经济背景的人群,在产品和服务的消费上会呈现很大的差异性,流行则可以打破地位、等级和社会分层的界限,使不同层次、不同背景的消费者在流行商品的选择上表现出同一性。这种同一性不仅与现代社会化大生产条件相适应,而且也有助于增加社会的同质程度和增加社会的凝聚力。2)流行促进了人们在商品购买上的从众行为。从众实际上就是在思想上、行动上与群体大多数成员保持一致。人们之所以产生从众行为,一个主要原因是认为群体的意见值得信赖,群体可以提供自己所缺乏的知识和经验。流行虽然是一种自发的行为,但它毕竟在消费者周围营造了一种不容忽视的环境,传媒对流行事物的大量传播,朋友、同事和其他相关群体对流行现象的谈论和热衷,都将进一步强化消费者原已存在的从众心理,并促使其采取从众行为。3)流行以满足一定的社会和心理需要为基础,满足这类需要的方式很多,流行只是其中的一种方式而已。“流行提供了一种很好的方式,使人们得以发挥自己异想天开和反复无常的天性而又无害于社会与他人;得以用温和的方式逃避习俗的专制;可以在社会认可的范围内尝试新奇的东西;使精英阶层可以实现他们那种令人生厌的阶层分界努力;也允许地位低下者与地位高贵者进行外在的、虚假的认同。”流行的上述功能,实际上折射出它满足消费者某些社会与心理需要的能力。4)流行过程不同阶段的采用者,一般具有较大的心理与个性差异。流行过程大体上可以分为介绍、风行、高潮、衰落四个阶段。一些消费者可能在介绍或风行阶段就率先接受流行事物,加入到流行中,而另外一些消费者则可能在这一过程的后期才逐步接受流行事物。流行事物的早期采用者,一般是体现“差异性心理”,即通过带头消费别人没有使用的商品与服务,借以显示自己的独特性。流行过程中的晚期采用者,则多是显示协调性、一致性心理,即通过购买流行产品,以跟上时代的潮流和步伐,以表明不甘独立于社会之外的心态。
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