虚拟团队与传统团队在沟通行为上有哪些差异?
虚拟团队与传统团队在沟通行为上有哪些差异?
正确答案:(1)分工上的差异。传统的团队对工作任务详细说明,而在虚拟团队中,团队成员没有固定的分工,他们仅拥有个明确的、共同的目标,任何人的工作、努力都是追求该目标的实现。
(2)工作管理方面的差异。传统团队管理工作的焦点是“控制”、“监督”、“命令”,而且需要设立一个监管他人工作的管理工作岗位;而在虚拟团队中,则要求各个成员充分了解全局工作,且对其主动性、创造性要求较高。
(3)报酬体系差异。传统的团队采用的是基于技术、知识的报酬体系,队员的工作、绩效仅取决于自身的知识技术水平;而在虚拟团队中,报酬体系的设置是基于胜任能力。
(4)团队工作分析。传统的团队将分工、要求及工作分析进行十分详细的说明并形成框架,其后照此运作;虚拟团队工作分析是动态的而不是静态的,成员进行阶段性的详细的工作交流与分析讨论。
(5)假设前提不同。传统团队的设计是基于“经济人”的假设,将其成员看做是一种工具,在分工上强调熟练,在激励上强调报酬,在协调上强调权威和制度;而虚拟团队的设计是基于“管理人”假设的,在该种团队中强调自我管理。
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