公共关系礼仪实务2023章节测试答案

我的答案：√

4.11公共关系调查（十一）

1、【单选题】关于告别，下列说法错误的是（）。

A、告别非常简单，所以不必要太过重视

B、良好的告别有利于组织形象的塑造

C、告别时对被调查者给予合作表示感谢，可以使被调查者获得心理满足

D、被调查者接受调查付出了劳动，理应得到调查者的肯定和感谢

我的答案：A

2、【单选题】正式的交谈阶段不应出现的行为是（）。

A、要把握交谈的主题

B、应该适时发表个人的意见和观点

C、要注意交谈气氛

D、不要发表带倾向性的意见

我的答案：B

3、【单选题】访谈过程中错误的做法是（）。

A、交谈要尽可能抓住要领

B、当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题

C、交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正

D、交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入

我的答案：C

4、【判断题】当访谈过程中出现没有预先准备的新问题时，调查者应该及时权衡新问题的价值，从而决定是不是要就此展开。（）

我的答案：√

5、【判断题】为了保证正式交谈所获得资料的真实性，调查者应该保持中立。（）

我的答案：√

5.1公共关系策划与实施（一）

1、【单选题】公共策划的一般程序不包括（）。

A、确定目标、辨认公众、主题设计、媒介选择等

B、策划方案评估

C、以公关策划书的形式形成公关策划方案

D、信息分析

我的答案：B

2、【单选题】公共策划应该遵循的原则不包括（）。

A、全面性原则

B、系统性原则

C、针对性原则

D、真实性原则

我的答案：A

3、【单选题】公共策划的意义不包括（）。

A、推动目标管理，实现组织目标

B、公共关系策划是公共关系价值的集中体现

C、提高了企业的整体形象

D、提高了信息传播的科学性

我的答案：C

4、【判断题】公共关系目标的分类方法包括按公共策划目标的时间长短分类以及按组织目标的目前形态分类。（）

我的答案：√

5、【判断题】公共策划要求在可行的基础上进行合理的创造。（）

我的答案：√

6、【判断题】公共关系策划就是公关人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，制定出的谋划、设计最佳行动方案。（）

我的答案：X

5.2公共关系策划与实施（二）

1、【单选题】企业常用的策划不包括（）。

A、纯理论构想

B、活动策划

C、公关策划

D、产品策划

我的答案：A

2、【单选题】（）不属于创意策划的方法。

A、经典创意方法

B、水平思考的创意方法

C、非结构化的创意方法

D、“集脑会商思考”的创意方法

我的答案：C

3、【单选题】（）不属于创意策划的一般过程。

A、收集资料

B、策划评估

C、艺术化过程

D、诉求点的确立和定位点的选择

我的答案：B

4、【判断题】艺术化过程是创业策划的最后一个环节。（）

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