公共关系礼仪实务2023章节测试答案

4、【判断题】内部公众意见包括对本组织及本组织工作的评价，人际关系评价、公众需要、领导行为评价等。（）

我的答案：√

5、【判断题】社会环境调查包括政策环境调查、社会问题调查及自身公共组织的情况。（）

我的答案：X

4.8公共关系调查（八）

1、【单选题】对组织拥有的技术力量的调查一般不调查（）。

A、组织成员特别是科技人员的技术水平和科研能力

B、组织在科研方面资金投入

C、组织生产的尖端技术产品

D、组织技术咨询的内容

我的答案：B

2、【单选题】组织管理形象调查不包括（）。

A、组织宣传活动效果

B、调查组织内部成员的精神状态

C、对组织内部计划工作进行调查

D、对组织管理人员的职、责、权进行调查

我的答案：A

3、【单选题】组织形象不包括（）。

A、组织的管理形象

B、组织的产品形象

C、组织的领导形象

D、组织的实力形象

我的答案：C

4、【判断题】组织形象是一个整体概念，不仅要考虑其内部构成，还包括各要素之间的相互关联。（）

我的答案：√

5、【判断题】一般来说，组织的雄厚实力主要指物质基础的雄厚程度。（）

我的答案：X

4.9公共关系调查（九）

1、【单选题】大包装的果汁不适合在上海地区销售的原因是（）。

A、理货员被要求将大包装放在架子最高处

B、不便携不适合上海人的生活方式

C、太沉重顾客不愿意购买

D、大包装价钱高不实惠

我的答案：B

2、【单选题】类似于在媒体上宣传喝牛奶好处从而促销的手段是（）。

A、订奶一年加送三个月

B、加产品微信送大礼

C、写作“牛奶竟然卖不过水”的软文

D、买牛奶送进口面包

我的答案：C

3、【单选题】限量出售本企业产品的同时赠送其他相对价高的产品，可以获得的后果是（）。

A、本企业的产品畅销

B、其他的高价产品滞销

C、本企业经济亏损

D、没有任何好处

我的答案：A

4.10公共关系调查（十）

1、【单选题】个别访谈中出现不配合现象的原因一般不包括（）。

A、被调查者性格怪癖，不善言谈

B、被调查者不相信调查者有能力解决问题

C、被调查者对调查有顾虑

D、被调查者不愿意被占用时间

我的答案：A

2、【单选题】进见过程中不需要做到（）。

A、服饰打扮庄重大方

B、有条件的尽可能让人引见

C、进见时要注意礼节，给人良好的印象

D、要根据进见的人决定自己的态度

我的答案：D

3、【单选题】个人访谈过程中不需要做到（）。

A、要时刻关注自身的外在形象

B、要提高交流质量

C、提高与被调查者建立融洽关系的技巧

D、要提高进见被调查人的技巧

我的答案：A

4、【判断题】个别访谈包括进见、建立关系、正是访谈、告别等四个环节。（）

我的答案：√

5、【判断题】排除沟通障碍，让被调查者愿意接受调查是个人访谈最大的困难。（）

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