商务礼仪2023章节测试答案
C、面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
D、面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
我的答案：A
10、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。
我的答案：√
第五章测试
1、优秀的谈判者能够通过观察、思考、判断、分析和综合的过程，从对方的言行和行动迹象中判断真伪，了解对方的真实意图。这属于谈判者的（ ）
A、认识能力
B、运筹计划能力
C、语言表达能力
D、创造性思维能力
我的答案：A
2、以下描述错误的是（ ）
A、男士的西装一般以深色为主
B、穿双排扣西服时，应该系好所有纽扣
C、男士在商务着装情况下，一般可配休闲鞋
D、男士发型统一标准是干净整洁
我的答案：C
3、进行比较大型、重要的谈判，谈判桌一般应为（ ）
A、圆形
B、椭圆形
C、长方形
D、各种形状均可
我的答案：C
4、谈判前所需准备的资料一般有（ ）
A、对方的经营情况
B、对方的真正需求
C、对方谈判人员权限
D、对方谈判的最后期限
我的答案：ABCD
5、为了创造和谐的氛围，谈判人员一般要注意哪几点（ ）
A、文雅的举止
B、得体的介绍
C、广泛的谈资
D、适当的寒暄
我的答案：ABD
6、以下不属于会议室常见的摆台是：( )
A、戏院式
B、正方形
C、课桌式
D、U型
我的答案：B
7、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该( )
A、先问清对方是谁
B、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
C、先问对方有什么事
D、先告诉对方他找的人不在
我的答案：D
8、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:( )
A、食指
B、拇指
C、掌心向上
D、手掌与地面垂直
我的答案：C
9、在与人交谈时,双方应该注视对方的( ) ,才不算失礼。
A、上半身
B、双眉到鼻尖,三角区
C、颈部
D、脚
我的答案：B
10、介绍两人相识的顺序一般是：（ ）
A、先把上级介绍给下级
B、先把晚辈介绍给长辈
C、先把主人介绍给客人
D、先把早到的客人介绍给晚到的客人
我的答案：B
第六章测试
1、开业典礼前期宣传要遵循礼仪规范，注重现场布局及基本程序。
我的答案：√
2、开业典礼有助于企业向社会公众树立良好的形象，提高自己的知名度和美誉度。
我的答案：√
3、开业典礼有助于扩大企业的社会影响力，吸引社会各界的关注。
我的答案：√
4、开业典礼有助于拉近合作伙伴之间的距离，为今后的进一步合作奠定良好的基础。
我的答案：√
5、开业典礼有助于增强员工的自豪感与责任心。通过组织开业庆典，增加员工的凝聚力。
我的答案：√
6、关于敬酒的正确顺序是（ ）
A、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。
B、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。
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