商务礼仪2023章节测试答案

商务礼仪2023章节测试答案_商务礼仪智慧树知到答案

第一章测试

1、“王经理”属于一种（ ）

A、职务性称谓

B、职称性称谓

C、职业性称谓

D、姓名性称谓

我的答案：A

2、下列选项中，符合称谓礼仪的是（ ）

A、李杨在商务会议上称其女友为“亲爱的”

B、小张看到客户王明和一名女性步入会场，便不假思索地称这名女性为“王夫人”

C、小曾称医师张勇为“张医生”

D、小陈为了拉紧与客户张鹏的关系，便称张鹏为“哥们儿”

我的答案：C

3、为他人介绍时，正确的手势为( )。

A、抬起左臂，掌心向上，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方

B、抬起左臂，掌心向下，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方

C、抬起右臂，掌心向上，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方

D、抬起右臂，掌心向下，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方

我的答案：C

4、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )

A、单位、部门、职务、电话

B、单位、部门、地址、姓名

C、姓名、部门、职务、电话

D、单位、部门、职务、姓名

我的答案：A

5、介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 ( )

A、介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈

B、介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士

C、介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者

D、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾

我的答案：C

6、握手时 ( )

A、用左手

B、戴着墨镜

C、使用双手与异性握手

D、时间不超过三秒

我的答案：D

7、关于握手的礼仪，描述不正确的有：( )

A、先伸手者为地位低者

B、客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手

C、下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手

D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手

我的答案：A

8、下列不符合名片礼仪的行为是( )。

A、放下手中的一切事务，起身相迎，面带微笑，点头致意，用双手的拇指和食指接住名片下端的两角

B、接过名片后，立即将名片放入口袋中，之后再拿出来观看

C、把接过的名片拿在手中把玩

D、未经名片主人的许可，当面将其名片给他人传看

我的答案：BCD

9、为他人介绍的正确顺序是( )。

A、先将职位低者介绍给职位高者

B、先将女士介绍给男士

C、若被介绍的其中一方人数众多，则一般应按照职位高低的顺序依次介绍贵宾

D、若被介绍的其中一方人数众多，则可“跳跃式”地介绍没有明显的职位高低之分的人

我的答案：AC

10、自我介绍应注意的有（ ）

A、先介绍再递名片

B、先递名片再做介绍

C、初次见面介绍不宜超过5分钟

D、初次见面介绍不宜超过2分钟

E、先介绍自己，再让对方介绍

F、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍

我的答案：BDE

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