职业沟通技能2023章节测试答案

A、开场白

B、结尾

C、正文

D、以上都不是

我的答案：B

6、一个好的演讲是要做好充分的准备工作，演讲的准备通常包括哪些方面的内容

A、心理准备

B、环境准备

C、材料准备

D、主题准备

我的答案：ABCD

7、一个好的演讲对于材料要精心准备，演讲材料的要求一般需要注意

A、丰富性

B、真实性

C、全面性

D、新颖性

我的答案：ABD

8、我们通常讲：知己知彼百战不殆。在谈判中了解谈判对手至关重要，对于谈判对手的信息，下面哪些内容都是需要提前了解的

A、对手的人员组成

B、对手的谈判计划

C、对手的弱项

D、对手的强项

我的答案：ABCD

9、谈判语言的使用要遵循的原则主要有

A、客观性

B、针对性

C、逻辑性

D、规范性

我的答案：ABCD

10、言语的使用要讲究语境，才能有积极的效果。

我的答案：√

11、每个人都有自己的语言习惯，所以一个人无法使用沟通对象习惯的语言与他沟通。

我的答案：X

12、作为一个面谈者自己做好面谈的准备工作就可以了，不用过多考虑面谈对象是什么样的人。

我的答案：X

13、无论面谈者还是面谈对象都需要明确面谈目的。

我的答案：√

14、演讲中要注意眼神的使用，演讲者的眼睛要与听众保持目光接触和交流。

我的答案：√

15、演讲只要把内容准备好就可以了，其他非语言方式不用过多关注。

我的答案：X

16、一个好的演讲只要把正文内容组织好就可以了，开头和结尾都是次要的。

我的答案：X

17、演讲只要自己做好充分的准备就可以了，不管什么样的听众其实和自己讲什么没有太大关系。

我的答案：X

18、确定演讲题目的范围和大小，需要考虑演讲的时间长短和具体情景。

我的答案：√

19、对于在正式的商务谈判过程中如何提问，一定要精心准备，并注意提问的时机和方式。

我的答案：√

第六章测试

1、影响人际沟通的个人心理因素是

A、沟通者听力障碍

B、沟通者情绪烦躁

C、沟通双方距离较远

D、沟通者具有不同信仰

我的答案：B

2、人际沟通就是人与人之间进行信息传递和情感交流的过程。人际沟通的基本原则包括以下哪些内容

A、相互尊重原则

B、以诚相待原则

C、突出自我原则

D、与人为善原则

我的答案：ABD

3、人际沟通会受到人们认知偏见的影响，下面不属于晕轮效应的是

A、一好遮百丑

B、情人眼里出西施

C、爱屋及乌

D、老年人都很保守

我的答案：D

4、希望得到赏识是人性内在潜在的需求，赞美就意味着一种赏识。人际沟通中赞美人是必不可少的，但是赞美也要注意以下一些具体要求

A、赞美要因人而异

B、赞美要情真意切

C、赞美要详实具体

D、赞美要随时随地

我的答案：ABC

5、人际沟通中冲突是在所难免的，引发人际冲突的原因也千差万别，一般常见的导致冲突的因素有以下哪几种

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！