职业沟通技能2023章节测试答案
第四章测试
1、非语言沟通方式丰富多样，一般包括以下哪些方面
A、身体语言
B、副语言
C、空间语言
D、环境语言
我的答案：ABCD
2、沟通中眼睛的表现方式有很多种，不同方式传递的信息也是有差别的。最有利于沟通顺畅进行的眼睛表达方式是以下哪一种
A、平视
B、扫视
C、侧视
D、闭眼
我的答案：A
3、握手是中国文化之下人与人之间沟通的基本礼节，握手的方式也能传递出很多信息，以下哪种握手方式是最不受欢迎的？
A、谦恭性握手
B、双握式握手
C、死鱼式握手
D、支配性握手
我的答案：C
4、手势是一种重要的非语言沟通方式，根据其内涵不同可以分为以下几种
A、情意手势
B、形象手势
C、象征手势
D、以上都不是
我的答案：ABC
5、男士的正装一般是西装，衬衫是搭配西装的唯一选择，衬衫的领口与袖口与西装领口和袖口的比例一般是
A、西服袖口盖过衬衫袖口
B、西服领口遮住衬衫领口
C、西服领口与衬衫领口一样高低
D、衬衫的领口和袖口要长于西服领口和袖口1-2厘米
我的答案：D
6、非语言方式会受到不同文化环境、风俗习惯、思维方式、价值观念以及宗教信仰的影响
我的答案：√
7、副语言有声音但却是非语言的
我的答案：√
8、非语言所包含的信息远远小于语言所提供的信息
我的答案：X
9、非语言能够影响并调控语言
我的答案：√
10、叹息或嘟囔有声音，所以不是副语言形式
我的答案：X
11、握手是中国文化的基本礼节，人们见面握手男士一定要主动，尤其是异性之间
我的答案：X
12、握手的顺序，通常是职位高的人、年龄大的人先伸手，再与之相握。
我的答案：√
13、只要竖起大拇指，在任何国家都表示夸赞之意。
我的答案：X
14、人们之间如果坐着交流，从礼仪的角度一般坐在椅面三分之二处
我的答案：√
15、公共距离适合演讲但不适合人与人之间的沟通
我的答案：√
16、暂停和沉默也是一种非语言方式
我的答案：√
第五章测试
1、口头沟通的特点主要表现在以下哪些方面
A、有声性
B、即时性
C、准确性
D、多变性
我的答案：ABD
2、面谈者需要掌握的的技巧主要有
A、营造氛围
B、了解听众
C、恰当提问
D、适当记录
我的答案：ABCD
3、演讲中忘词是很多人都遇到过的事情，如果遇到突然忘词的时候一般的处理办法有
A、快速回忆
B、重复刚才的话，边重复边回忆
C、跳到下一段
D、站在台上慢慢回忆，直到想起来
我的答案：ABC
4、演讲者在演讲中会经常使用停顿，停顿在演讲中的作用主要有
A、语法停顿
B、逻辑停顿
C、心理停顿
D、以上都不是
我的答案：ABC
5、“编筐编篓，难在收口”，这句话在演讲中旨在说明演讲的哪个部分的重要性
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