在进行顾客满意度测量的实施过程中，监理单位应根据顾客满意度模型确定的前提变量是（）等特性要素。

在进行顾客满意度测量的实施过程中，监理单位应根据顾客满意度模型确定的前提变量是（）等特性要素。

A.顾客满意度

B.顾客信赖度

C.顾客期望

D.顾客质量感知

E.价值感知

正确答案：CDE

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！