下列方法中，最适合测量顾客期望的质量水平的方法是（）。

下列方法中，最适合测量顾客期望的质量水平的方法是（）。

A.分析现场失效报告

B.评审零缺陷生产的能力

C.监控顾客投诉的信息

D.组织VOC（顾客之声）专题小组研究

正确答案：C

选项A.B不是从顾客的角度来关注质量。

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！