详述物流绩效考评的几种方法。

详述物流绩效考评的几种方法。

正确答案：（1）成本效益法

成本效益分析法的基本原理是：针对某项支出目标，提出若干实现该目标的方案，运用一定的技术方法，计算出每种方案的成本和收益，通过比较方法，并依据一定的原则，选择出最优的决策方案。

（2）层次分析法

基本思路是先分解后综合的系统思想，即整理和综合人们的主观判断，使定性分析与定量分析有机结合，实现定量化决策。

首先将所要分析的问题层次化，根据问题的性质和要达到的总目标，将问题分解成不同的组成因素，按照因素间的相互关系及隶属关系，将因素按不同层次聚集组合，形成一个多层分析结构模型，最终归结为最低层（方案、措施、指标等）相对于最高层（总目标）相对重要程度的权值或相对优劣次序的问题。

（3）平衡计分卡法

一系列财务绩效评价指标与非财务绩效评价指标的综合体，包括四个方面：财务方面、客户方面、内部运营方面和学习与成长方面。

（4）关键绩效指标法

通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，评价流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把物流企业的战略目标分解成可操作的工作目标的工具，是绩效管理的基础。

（5）数据包络分析方法DEA方法是一种非参数的经济估计方法，实质是根据一组关于输入——输出的观察值来确定有效生产前沿面。DEA模型评价法的优点是大量的数据可以通过运筹学软件包计算；不同的企业对应不同的评价指标权重，使评价结果更具有客观性。该方法的缺点是通过权重精细的选择，可能使一个在少数指标上有优势，而在多数指标上有劣势的企业成为相对有效的企业。该方法适用于善长运筹管理的物流企业。

（6）主成分分析法

利用降维的思想，把多指标转化为少数几个综合指标的多元统计分析方法。主成份分析研究的目的是如何将多指标进行最佳综合简化。力保数据丢失最少的原则下，对高维变量空间进行降维处理。

（7）模糊综合评价法

采用模糊数学的方法研究和处理具有“模糊性”现象的物流绩效问题。其基本原理是利用模糊集和隶属度函数等概念，应用模糊变换原理，采用定性和定量相结合的方法从多个方面对事物隶属度进行整体评价。

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