服务位置选择应遵循哪些基本原则

正确答案：（1）使用叙述性语言示范服务经历；（2）提供生动的信息；（3）使用交互的形象；（4）突出服务员工，利用“名人效应”；（5）突出服务顾客；（6）关注有形物。

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