音响师操作技能知识竞赛题库及答案（120题）

A、服务人员和客人之间是不平等的；

B、是指客人比服务人员讲道理些；

C、是指无论谁对谁错，为了体现对客人的尊重，我们把“对”的面子让给客人。(正确答案)

D、以上都不对

34、客人在我们三米之外运用（）度鞠躬，面带微笑，并说“您好，欢迎光临”。

A、15℃(正确答案)

B、30℃

C、45℃

D、以上都不对

35、在电话铃响（）声内拿起听筒，面带微笑，迅速接听。

A、三声(正确答案)

B、二声

C、一声

D、其它

36、引导距离：服务人员为服务对象引导带路时，距离服务对象多远为宜？（）

A、1.5米(正确答案)

B、2米

C、3米

37、活动场所在倒水服务中，游艺服务员应注意倒水不要倒的过满，一般为（）分满为宜。

A、7~8分(正确答案)

B、5分

C、6分

D、以上都不对

38、员工的素质由身体素质、心理素质、文化技术素质和（）共同组成。

A、思想道德素质(正确答案)

B、个性素质

C、工作态度素质

D、能力素质

39、在下列反映企业员工素质的因素中，构成人力资源质量的核心部分的是（）。

A、身体素质(正确答案)

B、心理素质

C、文化技术素质

D、思想道德素质

40、（）是职业素质的基础。

A、科学文化素质

B、专业技能素质

C、能力素质

D、身体心理素质(正确答案)

41、（）人们社会交往建立和谐关系目各种约定俗成行准则与规范。

A、礼貌

B、礼节

C、礼仪(正确答案)

D、仪式

42、五星级饭店的康乐设施要在四星级的基础上增加（）。

A、健身房

B、壁球房

C、网球场(正确答案)

D、高尔夫球场

43、网球比赛是以先得（）分者为胜一局。

A、3

B、4(正确答案)

C、5

D、6

44、彩色台球总共用球为（）个，其中红球为（）个。

A、22，15(正确答案)

B、22，6

C、15，6

D、22，16

45、注意更换烟缸，烟缸内不得超过两个烟蒂。（）

A、一个

B、两个(正确答案)

C、三个

D、四个

46、康乐部最容易被投诉的问题是（）

A、服务意识差

B、服务人员不礼貌

C、服务人员索要小费

D、服务效率低(正确答案)

47、下列哪个项目属于保健休闲（）

A、游泳运动

B、球类运动

C、洗浴桑拿(正确答案)

D、游戏类

48、康乐企业服务工作时间很长，没有（），就无法胜任康乐企业的服务工作。

A、健康的身体和充沛的精力(正确答案)

B、足够的忍耐力

C、热爱工作的热情

D、较强的工作能力

49、唯一穿着西装比赛的球类是（）。

A、台球(正确答案)

B、高尔夫球

C、网球

D、保龄球

50、电话礼仪，当我们接听电话时，应（）持听筒、（B）拿笔

A、右手、左手

B、左手、右手(正确答案)

C、夹住、右手

D、以上都不对

51、在任何时候都要站直，双臂自然下垂，两手右压左轻握于身前，两腿并拢，两脚间距（）cm（45度），脚跟并拢。

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！