以下哪些服务行为是正确的。()
以下哪些服务行为是正确的。()
A.接待服务对象要主动热情.耐心周到.解释全面。(正确答案)
B.开展服务时,可单手交接证件.文件。
C.服务对象提出意见.建议和批评时,要耐心倾听,做好政策的宣传和解释工作;如有歧义,应耐心解释,直至服务对象满意。(正确答案)
D.完成服务时如有后续办理事项应耐心告知服务对象。(正确答案)
★《布宫号》提醒您:民俗信仰仅供参考,请勿过度迷信!
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A.接待服务对象要主动热情.耐心周到.解释全面。(正确答案)
B.开展服务时,可单手交接证件.文件。
C.服务对象提出意见.建议和批评时,要耐心倾听,做好政策的宣传和解释工作;如有歧义,应耐心解释,直至服务对象满意。(正确答案)
D.完成服务时如有后续办理事项应耐心告知服务对象。(正确答案)
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