在保修期内,对于用户投诉的处理,正确的做法有。

在保修期内,对于用户投诉的处理,正确的做法有()。

A.应迅速及时处理,切勿拖延

B.认真调查分析,作出适当处理

C.对投诉进行友好解释和答复

D.对投诉有误的,可不作解释

E.对非施工单位责任,可拒绝处理

正确答案:ABC

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