售后处理是客服每天最繁忙的工作内容,也是客服的主要工作之一。处理客户投诉时采取的策略包括。
售后处理是客服每天最繁忙的工作内容,也是客服的主要工作之一。处理客户投诉时采取的策略包括()。
A.进行客户分类处理
B.及时道歉,安抚客户情绪(正确答案)
C.认真耐心的听取投诉并记录细节(正确答案)
D.积极回应,及时做出解释(正确答案)
★《布宫号》提醒您:民俗信仰仅供参考,请勿过度迷信!
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C.认真耐心的听取投诉并记录细节(正确答案)
D.积极回应,及时做出解释(正确答案)
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