一位家用电器公司推销人员向一位零售店采购员推销一种吸尘器：客户：“你们的吸尘器为什么叫荷花牌，不叫兰花牌？”推销人员：“噢，荷花和兰花都很漂亮。你看，这种吸尘器两档调速，用途广泛。
在迎接阶段，店面销售人员的哪种行为是不恰当的？（）A.友好地与顾客的招呼B.自始至终保持微笑C.让顾客置身于商品中D.向顾客提很多问题正确答案：D
在现代推销中，推销人员应该持有下列哪一种观念？（）A.以达成交易为主旨、说服客户购买B.以高压式手段说服客户购买C.关注“人”，满足客户需要D.关注“物”，使用
“这种酒有两种包装，您要精装的还是简装的？”，这是运用了哪类推销方法？（）A.积极假设促成法B.强迫选择促成法C.询问与停顿促成法D.多种接受方案促成法正确答案：B
十分关心客户但不关心销售的推销人员属于（）。A.事不关己型B.客户导向型C.强力推销导向型D.推销艺术导向型正确答案：B
使用微信和QQ与客户沟通时，以下哪个是不合适的？（）A.昵称用真实姓名B.收到语音类信息不回复C.文字简洁明了D.不在别人休息的时间发消息正确答案：B
建议客户购买与某件商品相关的物品时，最好的时机应当是（）。A.在商品买卖成交前B.在客户完成购买准备离开时C.在包装商品和收款前D.客户购买商品付款后正确答案：C
运用中心开花法的关键是（）。A.准确选择在一定范围内有一定影响力的中心人物B.培养推销人员的职业素质C.选择好一个目标地区D.取得现有客户的信任正确答案：A
以下哪种报酬形式缺乏灵活性和激励性，还可能造成推销成本失控，以致企业出现亏损？（）A.薪金制B.佣金制C.薪金加奖励制D.奖励制正确答案：A
对哪种原因引起的需求异议，推销人员应该立即停止推销？（）A.客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝B.意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销人员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口
为了更有效应对客户异议，事先应做好哪些准备？（）A.要将可能出现的各种异议罗列出来B.集思广益，编制适当的应答语C.推销人员达到运用自如、脱口而出的程度D.无需准备，现场应对正确答案：ABC
推销成交以后，推销人员应当（）。A.始终保持自己情绪的平静B.给客户一颗“定心丸”C.选择适当时机和客户道别D.尽快与客户道别，以免夜长梦多正确答案：ABC
根据“尊者优先了解情况法则”的礼仪要求，为他人介绍的先后顺序应当是（）。A.先向身份高者介绍身份低者B.先向年长者介绍年轻者C.先向女士介绍男士D.先向本公司同事介绍客户正确答案：ABC
“MAN”法则认为，推销对象成为潜在客户必须同时具备的条件有（）。A.对商品的认知力B.对商品的购买力C.购买商品的决定权D.对商品的需求意愿正确答案：BCD
约见的内容一般包括（）。A.确定约见对象B.明确约见事由C.安排约见时间D.选择约见地点正确答案：ABCD
客户异议是成交的障碍，它是客户对推销品没有需要的信号。（）A.正确B.错误正确答案：B
推销成交后整个推销活动结束。（）A.正确B.错误正确答案：B
现代推销活动不仅是一个卖的过程，同时也是帮助购买的过程。（）A.正确B.错误正确答案：A
为了表达对客户的尊重，在与客户交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。（）A.正确B.错误正确答案：B
敬茶、饮茶是人们日常社交和家庭生活中普遍的往来礼仪。为客人倒茶时，为表示诚意应将茶杯倒满。（）A.正确B.错误正确答案：B