我的答案：√6、售后客服针对客户提出的问题，采取拖延、推诿，尽量不要理睬。我的答案：X7、网店运营人员既要会操作计算机，又要会网络推广技巧和网络营销手段。我的答案：√8、团队管理最重要的就是让团队成员

7、购物体验是决定其购买行为的重要因素。我的答案：√8、网店客服的服务态度对提高客单价无关。我的答案：X9、首次响应时间影响店铺的转化率和搜索排名。我的答案：√10、售后服务的重要性仅次于商品质量和信

A、男女比例B、年龄构成C、工作性质D、所处的地域我的答案：ABD10、（ ）让数据采集变得更加便捷、高效、准确，为市场分析提供了更可靠的数据来源。A、手机B、电脑C、互联网D、市场我的答案：C第三章测试1、京东商城是一家（ ）网站。A、B

电商之道网店运营2023章节测试答案_电商之道网店运营智慧树知到答案第一章测试1、电子商务发展历程分为三个阶段，分别是（ ）。A、培育期B、上升期C、创新期D、引领期我的答案：ACD2、传统电子商务的为三种典型模式为（ ）。A、B2B模式B