以下哪位乘客可以坐在应急出口座位。（）A.孕妇B.8岁儿童C.怀抱婴儿旅客D.身材健壮中年男子正确答案：D

乘务员在网上准备中可查询到航班的（）。A.航班日期和航班号B.机型信息C.组员信息D.全部都有正确答案：D

航前乘务员个人物品准备不包括（）。A.救生衣准备B.检查手表和备份眼镜C.装好证件及放置资料D.备齐化妆品及过夜用品正确答案：A

航前准备会召开前，乘务员首先需要到达公司指定地点进行（）。A.指纹签到B.酒精测试C.指纹签到和酒精测试D.无需签到正确答案：C

召开航前准备会，时间通常为（）。A.40-60分钟B.20-30分钟C.2-3分钟D.一小时以上正确答案：B

（）对飞行中事件的处置有最终决定权。A.机长B.乘务员C.旅客D.地服人员正确答案：A

餐饮服务时，张先生胃部不太舒服，可提供以下哪一类餐食给张先生。（）A.香辣牛肉饭B.较清淡的青菜面C.加冰可乐D.餐盒里的花生米和榨菜正确答案：B

机上旅客救生衣储藏在（）。A.每排行李架内B.每个旅客座椅下方C.洗手间D.后舱储物柜正确答案：B

素食餐食的代码是（）。A.VGMLB.BBMLC.CMMLD.VGMM正确答案：A

旅客服务组件包含（）。A.呼唤铃B.通风口C.阅读灯D.以上都是正确答案：D

落实走动式迎客服务标准，面带微笑、热情有礼地向旅客问候，与旅客有眼神交流。（）A.正确B.错误正确答案：A

乘务员需全程关注特殊旅客，并为其提供特殊照顾。（）A.正确B.错误正确答案：A

“航空人员体检合格证”有效期为10个月。（）A.正确B.错误正确答案：B

主动协助旅客安放行李、挂放衣物，挂衣时询问是否有贵重物品／主动征询旅客意见。（）A.正确B.错误正确答案：A

执行航班任务前一天，乘务员要熨烫制服、丝巾、围裙等并整齐挂好，保持其干净、平整和整洁，并将姓名牌佩戴在指定位置。（）A.正确B.错误正确答案：A

客舱服务动作宜柔不宜刚，节奏宜缓不宜急；说话不动作，动作不说话。（）A.正确B.错误正确答案：A

为儿童倾倒热饮时应递送给其监护人，防止儿童被热饮烫伤。（）A.正确B.错误正确答案：A

烘烤餐食前应先检查烤箱内有无异物，比如干冰或塑料杯等。（）A.正确B.错误正确答案：A

缺氧时，氧气瓶只能给旅客使用。（）A.正确B.错误正确答案：B

根据民航局安全条例规定，佩戴隐形眼镜的乘务员，需备好一副眼镜。（）A.正确B.错误正确答案：A