（）是指列入航班时刻表有固定时间运行的航班。A.定期航班B.不定期航班C.地区航班D.干线航班
香港-上海航线属于（）。A.国内航线B.国际航线C.地区航线D.支线航线正确答案：C
（）是指航空运输企业使用航空器承运的旅客、行李、邮件、货物的数量与它们的运输距离乘积的综合，是反映航空运输企业生产成果的综合性指标之一，是复合指标。A.旅客运输量B.货邮运输量C.起降架次D.总周转量正确答案：D
（）是国家政府为防止危害严重的传染病通过出入国境的人员、行李和货物传人、传出、扩散所采取的防疫措施。A.边防检查站B.检验检疫C.海关D.安全检查站正确答案：B
以下关于客票退改签的说法错误的是（）。A.旅客要求自愿退票，按规定收取退票费B.旅客在经停地提出退票，退还未使用航段票款C.要求变更的客票不得违反票价限制条件D.由于承运人原因造成的旅客非自愿签转，票款的差额多退少不补正确答案：B
电子客票的全称是（）。A.electricityticketB.electricticketC.electronicticketD.electricyticket正确答案：C
关于婴儿的定义，正确的是（）。A.婴儿是指在购票之日，年龄不满两周岁的旅客B.婴儿是指在购票之日，年龄不满一周岁的旅客C.婴儿是指在旅行开始之日，年龄不满两周岁的旅客D.婴儿是指在旅行开始之日，年龄不满一周岁的旅客正确答案：C
建立旅客PNR，旅客的身份证信息通过（）指令来输入。A.NMB.SDC.SSRD.EI正确答案：C
担架旅客一般应安排（）。A.先登机、先下机B.先登机、后下机C.后登机、后下机D.后登机、先下机正确答案：B
旅客错乘飞机，承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地，票款（）。A.不补不退B.多退少不补C.多不退少补D.多退少补正确答案：A
对无成人陪伴儿童年龄的限制范围，正确的是（）。A.4周岁-12周岁B.4周岁-13周岁C.5周岁-12周岁D.5周岁-13周岁正确答案：C
以下关于遣返旅客的说法，不正确的是（）。A.原入境承运人负有将其载运的非法入境旅客载运出境的责任B.遣返旅客属于特殊旅客C.遣返旅客遣返的基本原则是原路遣返D.遣返旅客视同犯人旅客正确答案：D
离港系统中，显示航班状态用以下哪个指令？（）A.PDB.IFC.PRD.SY正确答案：D
以下符合行李包装要求的是（）。A.包装完好的篮子装着荔枝托运B.旅客的行李箱外裹布袋托运C.一把伞插在背囊外一起托运D.两件上好锁的手提包绑在一起托运正确答案：B
班期时刻表分为（）两季。A.第一季和第二季B.夏秋季和冬春季C.第一季和第三季D.夏季和冬季正确答案：B
（）可以作为行李运输。A.作贩卖用途的大量衣物B.未办理任何手续的手枪和子弹C.旅客自用的手提电脑D.包装完好的含毒性的液体正确答案：C
可以作为限制物品行李运输的物品是（）。A.体育用的枪支和弹药B.警械C.氧化剂D.抢型打火机正确答案：A
以下（）物品必须支付逾重行李费。A.轮椅旅客携带的轮椅B.婴儿旅客的手推车C.盲人旅客的导盲犬D.以上均不对正确答案：D
（）行李应放入仓库作妥善保管。A.多收B.丢失后找到、留待交付旅客的C.当日不能装机发运的D.以上全对正确答案：D
一头等舱旅客托运两件行李，重量均不清，其中一件遗失，一件18Kg运到，旅客最多可获得（）公斤的赔偿。A.2B.40C.22D.12正确答案：C