网络做的是口碑，良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件，可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有（）QQ、MSN电子邮件聊天室BBS正确答案：QQ、MSN电子邮件聊天室BBS
目前常见的网民与网站之间的互动手段包括：电子公告牌、？电子邮件、聊天室、短信。A.正确B.错误正确答案：B
目前常见的网民与网站之间的互动手段包括：电子公告牌、电子邮件、聊天室、短信。A、正确B、错误正确答案：B
成员较为固定的虚拟社区网站类型是（）A.校友录B.BBSC.聊天室D.百度贴吧正确答案：A
具有"客观记录"这一突出特点的是（）A.聊天室B.BBSC.校友录D.博客正确答案：D
如受当头一棒，顾工倒了，张工瘦了 （聊天室动作命令）谜底：HI