某物业公司客服部刘经理接管的一个项目已人住3年,物业费收缴率一直在85%附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距,物业公司要求客服部刘经理作一次该项目的客户满意度调查,并填写客户满意度调查问卷。问题23.客户满意度调查时应当注意的问题
案例三某物业公司客服部刘经理接管的一个项目已入住3年,物业费收缴率一直在85%附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距,物业公司要求客服部刘经理作一次该项目的客户满意度调查,并填写客户满意度调查问卷。问题23.客户满意度调查时应当注意
客服部赵总指出,团队成员每人每天至少能够接待25名需要咨询的客户,这一目标不属于()。正确答案:发展目标