客户信息调查问卷的具体步骤包括（）A.确定调查客户的数量B.设计客户信息调查问卷C.测试客户信息调查问卷D.完成客户信息调查问卷E.调整客户信息调查问卷正确答案：ABCD
在行动研究法的具体步骤中，根据制订的计划，具体地实施解决问题的措施的一步是（）A.预诊B.行动C.评价总结D.提出并阐述问题正确答案：B
最优选择的具体步骤包括（）。A.明确决策标准B.比较分析备选方案C.提出备选方案D.通过排序选择出最优方案E.确定决策目标正确答案：确定决策目标， 提出备选方案， 比较分析备选方案， 通过排序选择出最优方案