在领导面前要学会吹捧领导，拍马屁是应当做的。A.正确B.错误正确答案：B

从领导的角度思索：屁股确定脑袋，所处位置不一样，看问题的视野不一样。领导确定了的事，有心情也要用主动的心态去执行。决策领导来，我来供应决策依据。A.正确B.错误正确答案：A

驾驭语言艺术的最大秘诀在于清晰地知道如何运用语言，如何用精确恰当的词语表情达意，沟通艺术实质上就是劝服的艺术。A.正确B.错误正确答案：A

沟通的过程是（）A.单向过程B.多向过程C.双向过程D.以上都不是正确答案：C

在工作中，不是权责范围内的事情不用向上司汇报。此种说法。A.正确B.错误正确答案：B

学会察言观色：适应领导的脾气和工作方法，总结出一套适合的解决方案，让你做事更顺手。A.正确B.错误正确答案：A

与上司相处的心得主要有五个方面，其中不包括（）A.对自己优点虚心B.从内心敬重他C.变更上司的想法D.找到上司优点，向他学习正确答案：C

以下说法正确的是（）A.沟通不须要形成协议B.沟通的内容仅仅是信息C.沟通要有明确目标D.以上都不是正确答案：C

领导的时间很珍贵：想任何方法帮助领导削减无用工作时间，用你的时间帮领导节约时间。A.正确B.错误正确答案：A

语言是传递信息的工具，又具有表达情感的作用.领导者开展工作离不开语言，语言是领导者的基本功。A.正确B.错误正确答案：A

倾听上司说话的要点不包括（）A.低头不语，间或点头B.被上司指责时马上说明C.不要打断他说话D.可以做笔记正确答案：B

指责上司时应当采纳“三明治”的方法，既（）A.先激励，在表扬，最终指责B.先指责，在激励，在表扬C.先指责，在表扬，最终激励D.先表扬，在指责，最终激励正确答案：D