影响性技巧主要有提供信息自我披露建议忠告和（）A.面质B.对质C.同理心D.对焦正确答案：B
引领性技巧主要有澄清对焦摘要和（）A.专注B.倾听C.鼓励D.面质正确答案：D
支持性技巧主要有专注倾听同理心和（）A.鼓励B.澄清C.摘要D.对焦正确答案：A
引领性技巧主要有澄清、对焦、摘要和（）A.专注B.倾听C.鼓励D.面质正确答案：D
服务广告一般性技巧有哪些正确答案：1，制定高标准2，不惜付出相应的赔偿代价3，特别情况特别处理4，提供简洁的保证
服务对象“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了”。社会工作者“您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了了吗?”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是（）A.对焦B.澄清(正确答案)C.摘要D.对质