宾馆总台接待人员在同时接待多位客人时，应按照先来后到的顺序，依次为客人服务。对稍后的客人或发牢骚的客人不要针锋相对，而应主动向对方说一声“对不起”，以静制动，先平息对方心中的不快。（）A.正确B.错误正确答案：A

进出电梯时应注意（）。（）A.注意安全B.领导先进后出C.领导后进先出D.与熟人同乘要讲先来后到正确答案：ACD

根据公正原则,人们的医疗卫生保健权是一种基本权利,应该遵循的要求是（）A.非基本权利应该比例平等B.基本权利应该完全平等C.基于需要的迫切程度分配D.根据先来后到排列正确答案：B