对于企业外部公关的意义，下列说法错误的是（）。满足顾客对一流产品（或服务）的要求满足顾客对品牌的追求满足顾客对利润的最求满足顾客对优质服务的追求正确答案：满足顾客对利润的最求
文明礼貌的核心是（）A.尊重人B.优质服务C.忠于职D.真诚公道正确答案：A
导游员职业道德内化的最终指向是（）A.情感教育B.意义性学习C.养成良好的习惯D.优质服务正确答案：C
下列属于导游员的职业道德规范的有（）A.遵纪守法，敬业爱岗B.优质服务，游客至上C.团结协作，顾全大局D.钻研业务，提高技能正确答案：ABCD
文明礼貌的核心是（）。A.尊重人B.优质服务C.忠于职D.真诚公道正确答案：A
事业团体的公共关系的原则是优质服务顾客至上。A.正确B.错误正确答案：B