现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和（），指一切要从现场出发，针对现场的实际状况，采用切实的对策处理问题。A、现实状况B、现实C、目前D、既有正确答案：A

如下有关过程的描述，错误的是（）A、企业所有的活动，如营销、生产、检查等都可以当作是过程B、过程应当是增值的，若某个过程对顾客或组织没有价值，理论上它就没有存在的必要C、企业所有的活动是由过程网络构成，这些过程需要系统地识别和管理D、企业所

要推进中国制造向 (1) 转变、中国速度向(2) 转变、中国产品向(3) 转变。这“三个转变”是对党的十八大有关“将推进经济 发展的立足点转到提高质量和效益上来&rdquo

采用头脑风暴法后要记录大量的观点，在分析和整顿这些观点时，最合适选用的工具措施有（）。A、树图B、矩阵图C、亲和图D、查表正确答案：C

企业设置质量检查部门以履行专职检查职责，但这种做法实质上是一种（），因此企业应当加强全面质量管理。A、事前防止B、事后把关C、全面控制D、记录控制正确答案：B

QC小组以稳定工序质量、改善产品质量、减少消耗、改善生产环境为目的所确定的活动课题是（）。A、攻关型课题B、创新型课题C、现场型课题D、管理型课题正确答案：C

如下有关目的设置的描述，错误的是 （）。A、目的要可测量C、要兼顾长远目的和短期目的B、目的要有完毕期限D、无论怎样目的都要超过上一年度值正确答案：D

企业应当对上至高层领导下至一般员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。A、质量知识培训C、质量意识教育B、专业技能培训D、记录技术培训正确答案：C

在质量管理中，致力于增强满足质量规定的能力的活动是（）。A、质量筹划C、质量保证B、质量控制D、质量改善正确答案：D

在芯片生产车间，每天抽8片检查其瑕疵点个数。为了监测瑕疵点数，对于控制图的选用，下列正确的是（）A、使用c控制图最方便B、也可以使用u控制图，效果和控制图相同C、也可以使用P控制图，效果和控制图相同D、使用NP控制图，效果和C控制图相同E、

以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有（）。A、头脑风暴法B、因果图C、检查表D、亲和图E、控制图正确答案：ABD

质量文化是组织的重要的软实力，具有（）等功能。A、塑造功能B、导向功能C、约束功能D、激励功能E、辐射功能正确答案：BCDE

企业质量文化构成是由（）这四个相互关联的表现形态构成。A、精神文化B、行为文化C、制度文化D、物质文化E、品牌文化正确答案：ABCD

设10个数据的均值为9.26，如今又得第11个数据为9.92，则此11个数据的均值为（）A、9.23B、9.32C、9.74D、9.59正确答案：B

某次生产过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%，则该过程的西格玛水平大约为（）A、1.5σB、3σC、4σD、6σ正确答案：B

企业应该对上至领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容（）A、质量知识教育B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案：C

在数据分类中，按照数据的属性有计量型和计数型两种类型，下列不属于计量型数据的是（）A、顾客响应时间B、不合格零件数C、产品合格率D、产品上的缺陷数正确答案：A

据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖，为了确保城墙砖烧质量，朝廷要求烧造过程所涉及官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于（）A、标准化作业B、质量责任制C、质量检验D、计量正确答案：B

一批产品分为一、二、三级。其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是（）。A、13B、16C、17D、27正确答案：D

从一个总体中抽取了两个样本，一个样本的样本量为20，样本均值为158，另一个样本的样本量为10，样本均值为152，则将它们合并为一个样本，其样本均值为（）A、153B、154C、155D、156正确答案：D