营业员在工作当中，能够掌握较多的市场信息，加之有较丰富的商品知识和营销经验，就可以向顾客提供（）市场信息和有针对性的为顾客提供服务。模糊的准确的大概的可能的正确答案：准确的

营业员在运用购买动机的可诱导性时，必须掌握科学的诱导方式和方法（）A、正确B、错误正确答案：A

下列哪种市场调查法不属于观察法（）参加商品博览会商场安装摄像机记录顾客购物行为参加展销会寻问商场营业员商品销售情况正确答案：寻问商场营业员商品销售情况

对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐、反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于（）。多血质胆汁质黏液型抑郁型正确答案：多血质

营业员迎客应站在距柜台的位置是（）。A.5cmB.10cmC.15cmD.20cm正确答案：B

有关营业员在成交时叙述错误的是（）。A.多问不烦B.百拿不厌C.催促成交D.计量快中求准正确答案：C

商店营业员迎客礼仪中，不正确的做法是（）A.微笑招呼“欢迎光临”B.迎上前问“你想买什么？”C.百问不厌D.实事求是介绍商品正确答案：B

营业员之恋 （多字成语）谜底：卖人情

营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低（）。正确答案：成正比

门店销售人员的禁止动作有哪些（）A.瞪着顾客B.正确顾客不关心，愣愣地站在那里C.在顾客到来之前，大声说话D.一边看着顾客，一边又说又笑E.营业员聚集在一个地方站着F.以上选项全部正确答案：F

以下哪一类信息的收集不属于症状监测的范畴：（）A.“发热”主诉B.营业员缺勤C.学校缺课D.出院诊断(正确答案)E.120求救电话

市、县局零售管理员向零售单位、批销户分发零售报刊，零售单位向各（）分发报刊的业务处理程序称为“发货”。A.营业员B.零售点C.批销户D.批销点正确答案：B