列宁曾给予《火星报》的（）巴布什金很高的评价，称他是“人民的英雄”。A.代办员B.编辑C.记者D.发行员正确答案：A

下列那些处分应当并处降低行员等级1级（含）以上:（）A.记过B.记大过(正确答案)C.降级(正确答案)D.撤职(正确答案)E.留用察看(正确答案)

在出版物消费者的购买过程中，直接感知不包括发行员口头宣传。A、正确B、错误正确答案：A

如何做好门市或柜组出版物的介绍？正确答案：做好门市或柜组出版物的介绍的主要工作有：（1）合理陈列是出版物介绍和推荐的客观前提。将出版物以合适的方式陈列在合适的位置上，分类清楚、摆放准确。使消费者或潜在的消费着能够发现、重视该品种，为介绍推荐

出版物发行员如何运用询问法了解消费者？正确答案：出版物发行员在实际工作中，要认真回答消费者的询问，从问答中了解消费者。（1）大多数消费者在挑选和购买出版物的过程中，总要问这问那，此时正是出版物发行员同消费者攀谈、了解情况的好机会。（2）在出

市、县局内各零售单位的调拨不影响登记簿的总账，零售发行员收到调拨单后调整（）的分户账。A.市局B.县局C.调入局D.调出局正确答案：CD

图书发行员要把握主管书的一般性，普及性读物的实际需要，说了解主管书中高，专，深品种的专业读者的可能需要。A、正确B、错误正确答案：A

简述出版物发行员编制出版物发行分类表的工作程序。正确答案：1）、两个定位。①出版物发行单位经营特色定位。②所经营出版物的品种。2）、准备工作。①市场和消费者群的调查研究。②分析出版物发行单位的经营规模、品种结构。③整体测算出版物陈列设备及陈

书店要求发行员上网后精神集中，要以客为先，以服务为主，主动热情做好接待工作。A、正确B、错误正确答案：A

出版物发行员如何运用观察法了解消费者？正确答案：通过观察消费者的发型、服饰、仪容、脚步和神态分析消费者的身份。比如：（1）神情自若，漫无目的，脚步缓慢，随意浏览的，大多是来逛卖场的消费者，看到了感兴趣的出版物，才产生翻阅的要求。（2）进了店

实行批批结清的邮区中心局或市、县局发行员根据当月“报刊破订定单”，填制破订“报刊缴款通知单”，交会计员审核后，按（）向省局缴款。A.季B.半年C.年D.月正确答案：D