客户关系管理系统按照目标客户可分为（）企业级CRM企业集成CRM中端CRM中小企业CRM正确答案：企业级CRM中端CRM中小企业CRM

20世纪70年代末，由施乐公司首创的企业级KPI建立方法是（）A.成功关键分析法B.标杆基准法C.目标分析法D.层次关键法正确答案：B

基于企业发展战略的关键成功要素法分析得到的关键绩效指标是（）A.战略级的KPIB.企业级的KPIC.部门级的KPID.个人的KPI正确答案：B

NBA金州勇士队主场球馆是以哪家全球最大企业级软件公司命名的？正确答案：甲骨文

绩效管理是企业战略目标实施的有效工具，因此，（）指标被赋予战略责任。A.企业级B.部门级C.员工级D.以上都是正确答案：A