信息的发讯者和受讯者以协商讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为双向沟通。正确答案：正确

顾客咨询表的主要内容包括（）、（）、（）、（）等。正确答案：皮肤状况；健康状况；效果分析；顾客意见反馈

顾客咨询表的主要内容包括皮肤状况、健康状况、效果分析、顾客意见反馈等。（）A、正确B、错误正确答案：A